よくある質問　FAQ

A.ご注文番号を明記のうえ、お問い合わせ　よりご連絡ください。

商品発送予定日の13時までにご連絡いただけましたら、ご請求金額無しでキャンセルが可能です。
13時を過ぎますと発送の手配がされていますので、ラッピング代や送料（8,000円以上のご購入で送料が無料となる場合も、送料がかかります）などを請求せざるを得ない場合がありますので、予めご了承ください。

また、名入れは、ご注文後すでに作業に入っています。オーダーメイドの性質上、発送前であっても、キャンセルができませんので、予めご了承ください。

ご連絡いただきますと、すぐに受付のメールが自動送信されます。
届かない場合、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールホルダーに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。

ご連絡をいただいてから、1営業日以内にご返事のほうさせていただきます。なお、木曜日は定休日につき、ご返事が遅くなりますことあらかじめご了承ください。