よくある質問　FAQ

Q.ダンボールを開封したら、グラスが破損していました。どうしたらいいですか？

A.このたびはご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
至急、お届けした宅配業者もしくは当店までお電話下さい。
保証の関係上、遅くとも商品到着後 5 日以内にご連絡ください。また迅速な対応をするため、破損画像（商品や箱など）の送付をお願いします。

ご連絡後、宅配業者がお客様のご希望の日時に回収・確認にうかがいます。返送料は当方が負担します。

原則として、商品が弊社に返送され次第、すみやかに新しいものを送付します。