下記にない質問は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ



■ 商品
Q.ダブルウォールグラスの良さは何ですか？
Q.ダブルウォールグラスにおすすめの飲み物を教えてください。
Q.グラスの底にある気泡みたいなものは何ですか？
Q.ダブルウォールグラスの中は真空なんでしょうか？
Q.ダブルウォールグラスが結露した際の対処法は？
Q.ダブルウォールグラスRDS-002fblとRDS-002bfは同じ形のグラスでしょうか？
Q.ビール泡の立つ加工を、300mlのダブルウォールグラスにもできませんか？
Q.RDS-001・RDS-001Sの在庫がないようですが、再販売の予定はありますか？
Q.レイエスのダブルウォールグラスの箱は、どんな感じになるのですか？
Q.グラスを5個注文したのですが、１つの箱で送られてくるのですか？
Q.紙袋にいれたいので、グラスの箱のサイズを教えてもらえませんか？
Q.グラスをいれる紙袋はありますか？
Q.ダブルウォールグラスの取扱説明書は入っていますか？
Q.グラスの容量は、どういう表示ですか？
Q.耐熱ガラスとは、どういったものですか？
Q.耐熱ガラスの耐熱温度差とは何ですか？
Q.箱のみの販売をしていますか？
Q.クリップ式チタンスプーンで、400mlのダブルウォールグラスのサイズのものはありませんか？
Q.持ち手の付いているダブルウォールグラスを見ましたが購入できますか？
Q.栃木レザー天然本革コースターのお手入れ方法
Q.桝は洗剤を使っては、いけないでしょうか？
Q.インスタグラムでみた柄つきのダブルウォールグラスは購入できますか？
Q.ダブルウォールグラスは、日本製ですか？中国製ですか？
Q.特注のグラスをつくってもらうことは可能ですか？
Q.ビール好きの方におすすめの、ビールグラスはありますか？
Q.焼酎好きの方におすすめの、焼酎グラスはありますか？
Q.ウィスキー好きの方におすすめの、ウィスキーグラスはありますか？
Q.ハイボールグラスにおすすめのダブルウォールグラスはありますか？



■ ギフト
Q.ダブルウォールグラスを、ラッピングしてほしいのですが。
Q.2個入りのペアグラスにして、ラッピングしてもらうことは可能でしょうか？
Q.ラッピングのメッセージカードを自由文にしたのですが、どこに入力したらいいですか？
Q.メッセージカードの自由文を入力せず注文してしまいました。
Q.のしは対応していますか？
Q.のしの表書きや名前の記入などできますか？
Q.ラッピングでのしを選んだ場合、どうなりますか？
Q.カスタムオーダーとは何ですか？
Q.自分で書いた手紙を商品につけて送ってもらえますか？
Q.ダブルウォールグラス300mlの３個入り、グラスギフトセットはできますか?
Q.ダブルウォールグラス300ml・プレート・スプーンの３人分の、グラスギフトセットはできますか?
Q.400mlのグラス2個、プレート2枚を1箱にして、ラッピングしてもらうことは可能ですか？
Q.誕生日プレゼントにおすすめのグラスはありますか？
Q.結婚祝いにおすすめのグラスはありますか？
Q.結婚式の引き出物にペアグラスを使いたいのですが、どのようにしたらいいですか？



■ 名入れ
Q.ダブルウォールグラスに、名入れをしてほしいのですが。
Q.グラスに名入れをしてギフトとしてお贈りしたいのですが、どうすればいいですか？
Q.名入れグラスをしたいのですが、入力のとき文字化けします。
Q.名入れグラスで、お店のロゴや漢字をいれてもらえますか？
Q.ダブルウォールグラスに家紋を入れられますか？
Q.焼き付け名入れは、届くのに何日かかりますか？
Q.焼き付け名入れをしたいのですが、5営業日で発送の納期を早めてほしい。
Q.名入れで場所を右下縦や右下横の場合、ボトムカバーをつけたら文字は隠れますか？
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、11文字以上にすることはできますか？
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、2行・3行にすることはできますか？
Q.グラスに焼き付け名入れをしたいのですが、刻印場所を増やすことはできますか？
Q.名入れの数量が多いので、エクセルなどで送ってもいいですか？
Q.80mlのダブルウォールグラスに、名入れはできますか？
Q.フロストブルーのグラスに名入れをすることはできませんか？
Q.ジュウバコマスに、名入れはできますか？
Q.グラスを持ち込みして、名入れをしてもらえますか？
Q.サンドブラスト名入れはどんな感じになりますか？
Q.サンドブラスト名入れを希望したいのですが、どうすればいいですか？
Q.サンドブラスト名入れには、どれくらい期間がかかりますか？
Q.サンドブラスト名入れの金額は、いくらですか？
Q.サンドブラスト名入れの注意点がありましたら、教えて下さい。



■ 注文
Q.ダブルウォールグラスを売っている場所はありますか？
Q.電話で注文はできますか？
Q.FAXで注文することができますか？
Q.まとまった数を注文したいのですが、値引きはありますか？
Q.会社の周年記念品でグラスを購入したいのですが、どうしたらいいですか？
Q.レイエスのダブルウォールグラスの実物をお店で見られますか？
Q.グラスが在庫切れになっていますが、入荷したら連絡をもらえませんか？
Q.表示されている在庫数より多く購入したいのですが。
Q.本店直販サイトで売っている商品を、楽天から購入できませんか？
Q.注文をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
Q.間違って注文したのですが、変更はできますか？
Q.注文した後に支払い方法を変更することはできますか？



■ サポートメンバーズ会員
Q.サポートメンバーズに入会するとどういう特典がありますか？
Q.サポートメンバーズの有効期限はいつまでですか？
Q.サポートメンバーズのポイントはどうやったら使えますか？（ポイントが使えません）
Q.サポートメンバーズのIDを忘れてしまいましたが、どうすればいいですか？
Q.サポートメンバーズのIDを変更したいのですが、方法はありますでしょうか?
Q.サポートメンバーズのパスワードを忘れてしまいましたが、どうすればいいですか？
Q.サポートメンバーズを退会したいのですが。
Q.サポートメンバーズで、以前購入した注文のポイントが反映していないのですが。



■ 支払い
Q.後払いの用紙がはいっていないのですが。
Q.後払いで審査が通らないとはどういうことですか？
Q.領収書を発行してもらえませんか？
Q.クレジットカード払いのセキュリティは安全ですか？
Q.クレジットカードの分割払いは可能ですか？
Q.銀行振込の口座番号はどちらになりますか？



■ 配送
Q.グラスはどういう状態で届きますか？
Q.一度の注文でお届け先は、何か所まで指定が可能ですか？
Q.送付先が多いので、エクセルなどでデータを送ってもいいですか？
Q.最短で商品を届けてほしい。
Q.発送はいつになりますか？
Q.お届け先指定は、何日先までできますか？
Q.配送はどちらの宅配業者になりますか？
Q.配送料金はいくらですか？
Q.宅配ボックスでの受取はできますか？
Q.配達前に電話してもらうことはできますか？
Q.郵便局留めはできますか？
Q.コンビニ受取はできますか？
Q.ヤマト運輸・佐川急便などの営業所止めでの受取はできますか？
Q.ホテルへの配送はできますか？
Q.配送日時（配送場所）を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Q.別々に注文した商品を1つにまとめて送ってもらえますか？
Q.ギフト先への直送はできますか？
Q.ギフト先へ直送するとき、金額のわかるものが同梱されませんか？
Q.銀行振り込みの場合、入金はいつ確認し、発送はいつごろになりますか？
Q.届いた商品に納品書が入っていないのですが。
Q.ダンボールを開封したら、グラスが破損していました。どうしたらいいですか？
Q.ダンボールを開封したら、ダブルウォールグラスが1個多く入っていましたが。
Q.海外への配送は可能ですか？
Q.ネットで注文した商品を、直接取りに行ってもいいですか？



■ 使い方
Q.電子レンジは使用できますか？
Q.食器洗い乾燥機は使用できますか？
Q.オーブンは使用できますか？
Q.グラスを冷蔵庫に入れて冷やすと割れる？
Q.ダブルウォールグラスは割れやすいのですか？
Q.ダブルウォールグラスの洗い方を教えてもらえませんか？
Q.ダブルウォールグラスの中間層に水が入ったのですが、水は抜けますか？
Q.クリップ式チタンスプーンが、飲み口にうまく挟まらないのですが、どうしたらいいですか？



■ アフターサービス
Q.グラスが割れた場合でも、30日間の半額破損保証があると聞いたのですが、どうしたらいいですか？
Q.グラスが破損して30日過ぎてしまいました。保証対象になりますか？
Q.ダブルウォールグラスの修理は行っていますか？
Q.ダブルウォールグラスの底面角が割れてしまいました。修復可能でしょうか。
Q.名入れしたグラスの名前を消すことはできますか？
Q.「14日間返品サービス」はどういうものですか？
Q.再購入ですが、間違って注文したようです。交換したいのですが。
Q.グラスが思っていたものと違うので、返品したいのですが。



■ その他
Q.メールが届かないのですが。
Q.メールマガジンの配信を止めたいのですが。
Q.レイエスのダブルウォールグラスのカタログを送ってくれませんか？
Q.ノベルティでレイエスのダブルウォールグラスを考えています。Zoom等で商談できますか？